Politique d’expédition
Politique d'Expédition
Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 5 jours ouvrés après validation du paiement. Vous recevrez un email de confirmation dès que votre commande est expédiée.
Délais de livraison
- Suisse : 7 à 14 jours ouvrés
- France / Union Européenne : 10 à 18 jours ouvrés
- Reste du monde : 14 à 21 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la destination, les douanes ou des circonstances exceptionnelles (grèves, retards transporteurs, etc.).
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, en fonction du poids et de la destination de votre commande.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de votre colis, vous permettant de suivre son acheminement en temps réel.
Douanes et taxes
Pour les commandes internationales, des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer à la réception du colis. Ces frais sont à la charge du Client et ne relèvent pas de la responsabilité de Jellybagofficiel.
Colis perdu ou endommagé
En cas de colis endommagé à la réception, merci de nous contacter sous 48h à majida.glam@gmail.com avec des photos du colis et du produit. En cas de colis perdu, une enquête sera ouverte auprès du transporteur avant tout remboursement ou renvoi.
Adresse de livraison incorrecte
Jellybagofficiel ne peut être tenu responsable en cas d'erreur dans l'adresse de livraison fournie par le Client. Merci de vérifier attentivement vos informations avant de valider votre commande.